ご利用の案内

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利用案内

商品注文方法

会員登録(無料)されるとポイント付与の特典がありますので大変お得です。
お客様情報は暗号化(SSL)処理されますのでご安心ください。
もちろん会員登録されなくても購入することは可能です。

★会員登録
 登録画面に従って必要なお客様情報を入力してください。
 IDとパスワードは自由に設定できますが、IDはメールアドレスにすることもできます。

★注文方法
 購入希望の商品ページより買い物かごに入れていただき、注文画面に従って必要項目を入力して
 ください。会員登録されていない方はお客様情報の入力も必要となります。
 ご注文確定後に自動送信メールが届きますので、これで注文完了となります。
 もしメールが届かない場合は、お客様のメールアドレスが誤って入力されているか当店ドメイン
 「otokogiya.com」が拒否されている可能性がありますので、許可設定していただく
 かもしくは当店までお知らせください。

★キャンセル
 ご注文確定後、3日以内に当店まで電話もしくはメールにてお知らせください。
 ただし3日以内であっても、配送準備中になった場合はキャンセルできません。
 なお3日以内にキャンセルの手続きがない場合、自動キャンセル料(商品代金の50%)が発生
 しますのでご注意ください。

★ポイント
 新規会員登録された時点でまず50ポイントが付与されます。続いて会員登録されたお客様が
 商品を購入された場合、商品ごとに決まったポイントが付与されます。
 ポイント付与が確定すると1ポイント1円換算で商品代金にご利用できます。
 ただしポイントの有効期間は、ポイント確定日より2か月間となりますのでご注意ください。
 ポイント確定日は新規会員登録日・商品配送日となり、その日から2か月経過すると失効します。

お支払について

1.クレジットカード決済
 【VISA】【MASTER】【DINERS】のいずれかをご利用できます。

 *クレジットカード番号の入力や送信の際は暗号化(SSL)処理されますので
  ご安心ください。


2.コンビニ決済
 【ローソン】【セイコーマート】のいずれかをご利用できます。
 (2016年4月より【ファミリーマート】【ミニストップ】【サークルK】【サンクス】が
  新たに加わりました)

 *お支払受付番号と電話番号により事前に店頭にてお支払いください。
 *入金確認までにしばらく時間がかかりますのでご注意ください。
 *手数料(5,000円未満は200円、5,000円以上は決済額の4%)については
  ご負担願います。


3.ネットバンク振込
  いずれかの口座へ事前にお振込みください。

 【ゆうちょ銀行】
  記号17880 番号406181 名義ナカハラタカシ(運営統括責任者)
  七八八支店788 普通 口座番号0040618 名義ナカハラタカシ(運営統括責任者)

 【楽天銀行】
  ドラム支店213 普通 口座番号3154810 名義ナカハラタカシ(運営統括責任者)

 【三菱東京UFJ銀行】
  熊本支店 普通 口座番号0160022 名義ナカハラタカシ(運営統括責任者)

 *ご注文後3日以内にご本人様名義でお振込みください。
 *振込手数料がかかる場合はご負担願います。

配送について

ヤマト運輸による配送で全国送料無料です。

 ◆1〜2点ご購入の場合
 【ネコポス】での配送となります。(2015年7月1日より)
 *ポスト投函となり、配送事故による補償がありませんのでご注意ください。
 *時間帯指定は出来ませんがヤマト営業所止めは可能です。

 
 ◆3点以上ご購入の場合
 【ヤマト宅急便】で配送いたします。
 *時間帯指定およびヤマト営業所止めが可能です。
 *日付指定は地域ごとの最短日数で当店が指定しておきます。

 
 ★ご注文単位での発送となりますので、2点以上ご注文された場合は最後に入荷した商品に合わせ
  ての発送となります。
 ★分割発送(入荷したものから順次発送)にはシステム上対応できませんので、一緒に注文される
  商品につきましては十分ご注意ください。

 
 <即納商品>→平日・休日ともに12時までのご注文&ご入金確認で即日発送いたします。
 <予約商品>→発売日前後のお届けとなりますが1日でも早い発送をめざします。
       メーカーごとに初回締切日が異なるため10日前にはご予約をお願いいたします。
 <取寄せ商品>→メーカーごとに異なりますが入荷までに3〜7日(土日・祝日除く)ほど
        要します。入荷しましたら即日発送いたします。
 <オーナーユーズ>→即納商品と同様です。

消費税について

すべて税抜金額となります。

返品について

ヤマト宅急便での配送にもかかわらず破損している場合や商品違いの場合は、
商品到着後5日以内に電話もしくはメールにて事前にご連絡ください。
その後にご返品いただき、当店にて現物確認のうえ返品が適正と判断した場合
に限り、交換もしくは返金にて対応いたします。
ネコポスでの配送については商品違いのみ対応いたします。

なお以下の場合はすべて返品対象外となりますのでご注意ください。
○お客様の都合や破損によるもの
○商品が開封されているもの
○商品到着後5日を経過してしまったもの